Онлайн-кредитование — одна из самых популярных услуг на финансовом рынке. Кредитование не инновация, но подход к нему изменился, так как сервис перешел в диджитал. Например, договор как таковой заемщик подписывает виртуально — на бумаге ставить подпись не нужно. Договор вступает в силу, когда клиент использует уникальный SMS-код.
Для более зрелого поколения украинцев интернет-кредит всё еще непонятный продукт, особенно в разрезе финансовых услуг. Поэтому случаи мошенничества не редкость. В то же время крупные компании самостоятельно совершенствуют сервис в рамках требований регулятора, чтобы сделать условия прозрачными. Это гарантирует безопасность как для кредитора, так и для заемщика.
Онлайн-кредитование
Большинство людей до сих пор связывают работу кредиторов и коллекторов, не понимая иерархию взаимодействия. Когда должник не закрывает вовремя кредит и к нему обращаются коллекторы, традиционно обвинения падают на кредитора. При этом служба взыскания задолженности уже никак не связана с кредитной компанией.
Банки и МФО не могут долго держать на балансе проблемный кредит, так как это отнимет время при большом потоке клиентов. В этом случае после наступления граничной даты просроченной задолженности компании имеют право передавать ее в другие службы. С этого момента заемщик не имеет отношения к кредитной организации.
Каждая кредитная организация Украины обязана получить лицензию напрямую от Нацбанка. В противном случае ее деятельность считается незаконной. НБУ контролирует деятельность компаний, выдвигая порой довольно жесткие условия, чтобы кредитор мог оставаться на рынке. При этом ранее меньше внимания уделяли коллекторам — тем, на кого чаще жалуются заемщики.
В связи с этим Верховная Рада приняла законопроект №4241 о защите должников при урегулировании просроченной задолженности. Таким образом, закон защищает потребителя и ограничивает доступ к рынку потенциально недобросовестных коллекторов.
Правила работы коллекторов
Если ранее заемщика могли беспокоить внезапными звонками или сообщениями, то сейчас эти действия являются неправомерными. Коллекторские компании обязаны звонить в строго отведенное время — контактировать с должником в период с 20:00 по 8:00 запрещено. Также незаконным является передача информации о просроченном кредите третьим лицам. Контакт с близкими заемщика с целью погашения кредита также запрещен. Кроме того, коллекторы обязаны соблюдать правила этикета при контакте с должником — над нормами отдельно работает НБУ.
При первом контакте коллектор обязан сообщить название компании. Должник, в свою очередь, имеет право запросить документы, которые подтверждают основания взыскания долга. Предоставить их должны в течение семи рабочих дней. Должнику обязаны сообщить, что к процедуре привлечена компания по взысканию задолженности или что его долг передан новому кредитору.
После того как должник получит нужную информацию от коллектора, ему стоит проверить организацию в Реестре коллекторких компаний. Если он не найдет ее в базе, организация может оказаться мошеннической. Со своей стороны, кредитор обязан сообщать НБУ о том, что собирается заключить договор с компанией по взысканию задолженности. Кредитор обязан контролировать действия коллекторов и предоставлять рекомендации по устранению нарушений.
Оформление кредита онлайн
Прежде чем получить деньги в кредит, необходимо оценить свои возможности. Это основное, что стоит помнить заемщикам еще на этапе оформления кредита онлайн. Не рекомендуется брать кредит, если вернуть его вовремя в полном объеме не получится. Не стоит брать деньги на сумму свыше 50 % ежемесячного дохода.
Кроме того, перед тем как взять онлайн-займ в Украине, необходимо проверить кредитора. У него должны быть все разрешительные документы и лицензии. Большинство МФО располагают необходимой документальной базой, однако дополнительная проверка обезопасит от неприятных неожиданностей.
Кредит Плюс работает в правовом поле Украины и строго соблюдает все требования регулятора. В свою очередь, Национальный банк Украины регулярно проводит проверки, которые компания успешно проходит. CreditPlus входит в краткий список украинских финансовых организаций, которые прошли международную сертификацию PCI DSS.
Если у клиента есть жалобы к сервису, он может обратиться в отдел по работе с клиентами. На сайте каждого кредитора должна быть полная информация, по каким контактам обращаться в случае возникновения любых вопросов.
Надеемся, эта информация была для тебя полезной. Обязательно поделись статьей со своими друзьями и знакомыми!