У работников любого магазина есть две основных задачи. Первая состоит в привлечении новых клиентов. Вторая же — удержать постоянных покупателей.
Поэтому абсолютно всё в магазине, начиная от его оформления и заканчивая расположением товаров на полках, устроено так, чтобы эти две задачи были выполнены на все 100 %.
Сегодня редакция «Так Просто!» расскажет тебе о самых распространенных уловках маркетологов, которые помогут понять, почему мини-маркет за углом стал твоим любимым магазином и как сократить незапланированные расходы при походе за покупками.
Политика магазина
Как мы уже сказали ранее, на желание посетителя купить что-нибудь влияет даже общая атмосфера торгового зала.
Решение о цветовом оформлении магазина принимается отнюдь не на пустом месте. Большинство из них с внешней стороны окрашены в тёплые тона, что привлекает взгляд прохожего и провоцирует зайти внутрь.
Внутри же для оформления используют по большей части холодные оттенки. Специалисты утверждают, что такая резкая смена цветового фона влияет на желание человека оставить кругленькую сумму на кассе.
Благоприятную атмосферу для совершения покупок также задает звуковой фон. То есть музыка, звучащая в помещении.
Некоторые психологические исследования доказывают, что бодрые и ритмичные звуки провоцируют посетителей магазина на спонтанные покупки.
Медленная мелодия, наоборот, способствует тому, чтобы человек подольше задержался у стеллажей с предложенными товарами. И как следствие, обратил внимание на ту продукцию, которую не заметил вначале. Например, акционные товары.
Это увеличивает шанс того, что человек не выйдет за пределы магазина без полного пакета в руках.
Распространенные уловки маркетологов
Нынешние маркетологи не забывают следить за популярными трендами, среди которых с недавних пор стало и такое серьезное дело, как защита окружающей среды.
Поэтому практически в каждом супермаркете можно найти брендовые экосумки с оригинальным логотипом компании. Такие вещи позволяют получить доверие новых посетителей и укрепить любовь постоянных покупателей, поскольку на подсознательном уровне подобную заботу об окружающей среде люди воспринимают как заботу о них самих.
Меж тем, бумажная экоупаковка, в которой большинство магазинов продают выпечку, отнюдь не является проявлением заботы. Это всего лишь еще одна уловка, чтобы поскорее вернуть покупателя. Ведь в ней хлеб быстрее засыхает, нежели в полиэтилене.
Большинство импортной продукции, которая чаще всего является дорогостоящей, располагается на уровне глаз взрослого человека.
Покупатель, который сильно спешит или чем-то отвлечен (скажем, присмотром за ребенком или разговором по телефону), не имеет возможности долго осматривать весь ассортимент. Удобнее всего в таких случаях взять тот товар, который первым попадется на глаза.
Нельзя не упомянуть также и о программах лояльности. Вопреки распространенному мнению, дисконтные карты и спецпредложения не имеют непосредственного отношения к тому, сколько денег мы готовы потратить.
А вот на какую уловку точно не стоит попадаться, так это товары с дополнительной ценностью. Например те, на упаковке которых имеются оригинальные рецепты или сомнительная отметка о наивысшей награде за качество.
Доказано, что на них люди готовы тратить гораздо большие суммы, нежели на аналогичный товар.
Надеемся, эта информация поможет тебе внимательнее следить за своим бюджетом и совершать лишь обдуманные покупки.
Хорошего дня и до новых встреч!