С возрастом люди привыкли менять свои привычки и взгляды на жизнь. Иногда в лучшую сторону, а иногда, бывает, что не совсем. Например, возможна жалоба на человека, пускай даже и самого родного, из-за сущего пустяка. Как быть, если жалуются на тебя, а ответить нечем?
Наша читательница, которая работает медсестрой, поделилась очень интересным и поучительным моментом, который ей довелось наблюдать в больнице. Прекрасный пример, как одна и та же ситуация выглядит с разных точек зрения.
Жалоба на человека
Здравствуйте и хорошего всем здоровья. Меня зовут Тамара, я работаю медсестрой в местной больнице. Как вы все хорошо знаете, ситуация с всемирной пандемией здорово ударила по медицине каждой страны, поэтому все мы работаем с огромными перегрузками. Но моя история никак с вирусом не связана.
Недавно к нам на лечение поступила одна пожилая женщина. Маленькая, юркая с отличным чувством юмора и морем энергии. Эдакая батарейка. Слава богу, у нее не оказалось ничего серьезного, но 2–3 недели в палате надо полежать. Не дома, а именно под наблюдением врачей.
Первую неделю всё было хорошо. Бабулька мило общалась с другими пациентами, врачами и медсестрами. Улыбалась, радовалась жизни. У нас в палате по телевизору крутят какой-то зарубежный сериал, так она комментировала каждую серию: оказалось, что дома у нее есть Интернет и она активно им пользуется. Чудеса.
А вот на следующей неделе к ней пришла дочка, и старушка загрустила. Глаза грустные, молчит. Сериал больше не комментирует, лежит себе на кровати, ни с кем не разговаривает. И вот я решила ее немножко растормошить и узнать, что же такого случилось.
Оказалось, да, действительно к ней приходила дочь. Принесла планшет, немного еды, денег и еще всякого по мелочи. Но приехала-то она на какой-то часик. И, самое страшное, до окончания лечения больше не придет. Даже домашних блюд никаких не принесла. Оставила мать одну, совсем не хочет тратить на нее свое время.
Согласитесь, картина удручающая. Как можно родную пожилую мать вот так бросить?! Причем, я же видела, какой она была, как только прибыла в больницу. Совсем другой человек…
На следующий день дочь снова пришла в больницу. Я увидела ее выходящей из кабинета врача. Было немного не по себе, но я всё-таки решила с ней поговорить. О ее поведении, о том, что она не хочет приходить в больницу к родной матери. Оказалось, всё не так очевидно, как могло показаться на первый взгляд.
Раиса, так зовут дочь нашей юркой бабули, поделилась со мной следующей информацией. Оказывается, у нее двое детей и старшей всего 3 года. То есть, постоянно приходить к маме она никак не может. Маму она научила пользоваться Интернетом и принесла планшет, чтобы разговаривать по Сети. Меня вечером не бывает в палате, поэтому их ежедневные видеоразговоры я не застаю.
Насчет еды. Раиса готовит не очень, поэтому она купила немного еды в буфете больницы для своего визита. И оставила достаточно неплохую сумму денег, чтобы мама могла покупать себе всё что нужно при первом желании. Говорит, даже научила ее пользоваться доставкой, но в больнице есть всё необходимое.
И, наконец, она только что вышла из кабинета врача, где подробно узнала диагноз матери и то, что он не опасен. В целом, ничего страшного, нужно только забрать ее с больницы в нужное время. Женщина вздохнула и поведала, что мама с возрастом начала всё драматизировать — как в любимых сериалах. Домашние все уже в курсе, а вот чужие люди верят. Зато, как говорится, не скучно.
Я теперь ко всем пациентам отношусь с легкими нотками недоверия. Сами посудите, накинулась на бедную женщину с расспросами, как будто она мне враг какой. А бабулечку мы уже давно отправили домой, выздоровела без проблем. В общем, считаю, что большинство наших больных, как малые дети, так и хочется повторить слова сериального врача с тяжелым взглядом и хромой ногой: «Все врут».