Если ты разбил товар в магазине, делай так!

Рядом с моим домом недавно построили маленький магазин. В основном там продается бытовая химия и косметика, но есть и другие товары: например, чашки и тарелки. Стеллаж с хрупкой посудой расположен прямо у входа в магазин, рядом с узким проходом. Вот интересно, кому в голову пришло так расположить продукцию? Представляю, сколько красивых чашечек уже разбито покупателями…

Если ты случайно разбил товар в магазине, не торопись бежать в кассу и расплачиваться за несовершенную покупку! Мы тебя научим, что необходимо предпринять в такой ситуации.

Запомни эту прописную истину! «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения ущерба, если докажет, что вред причинен не по его вине».

кто должен оплачивать разбитый товар в магазине

Разбитый товар

Если на полках нет бортиков, а ты случайно задел бутылку тележкой с вином — это не твоя вина, а магазинного мерчандайзера. Абсолютно все товары должны быть устойчиво расставлены на полках, особенно это касается хрупкой продукции.

кто должен оплачивать разбитый товар в магазине

Каждый должен хорошо выполнять свою работу! Конечно же, в сфере торговли есть определенные нормы. Администрация знает, что и как должно быть расставлено в магазине для комфорта покупателей. Между стеллажами с продукцией должно быть определенное расстояние — не меньше чем 1,4 метра.

  1. 1,4 м — при торговой площади до 100 м²
  2. 1,6 м — при торговой площади от 100 до 150 м²
  3. 2 м — при торговой площади от 150 до 400 м²
  4. 2,5 м — при торговой площади от 400 м²

Если ты в магазине разбил товар, к тебе может начать приставать охранник, грубо себя вести, угрожать и даже пытаться обыскать. Ты должен уметь постоять за себя! Подобные действия с его стороны недопустимы и караются законом, это самое настоящее превышение служебных полномочий.

Помни: ты обязан заплатить за разбитый товар только в том случае, если твоя вина доказана в судебном порядке. В иной ситуации — увольте!

Твердо заявляй о своей невиновности. Попроси у администратора жалобную книгу и подробно опиши то, что произошло. Укажи время события — таким образом легче будет найти зафиксированные видеосъемкой кадры. Расскажи о том, что пол в магазине слишком скользкий, между стеллажами узкие проходы, а товары не зафиксированы на полках.

не платить за разбитый товар в магазине

Скорее всего, на этом этапе сотрудники магазина прекратят требовать от тебя что-либо: судебные разбирательства и лишние проверки им совсем ни к чему. Если администрация будет продолжать настаивать на своем, предложи этим людям решить вопрос в суде. Также сообщи, что будешь жаловаться в государственные органы по защите прав потребителей.

Пожалуйста, передай эту статью своим друзьям. Они должны знать, как действовать в таких случаях. Если с тобой случались подобные инциденты, расскажи свою историю. Твой опыт может помочь другим!

Александра Килимчук
С детства интересуется медициной, выросла в семье врачей. Умеет приготовить шикарный завтрак буквально из ничего, не боится экспериментировать на кухне: готовит пироги без муки, низкокалорийный майонез, полезные сладости. Никогда не опускает руки и верит, что люди созданы, чтобы помогать друг другу! Во всех ее домашних делах помощником выступает сын Саша. Любимая книга Александры — «Искусство любить» Э. Фромма.

комментариев 10

  1. Наталья

    Насколько я понимаю,речь идет об адекватном поведении покупателя без тех закидонов, которые описаны выше.Неужели вы не попадали в ситуации,где проходы по 50см, товар навален горой,а,соответственно,риск падения товара достаточно велик.А потому,спасибо автору.Полезная статья.

  2. Александр

    Спасибо, Александра, хорошая статья.
    В комментариях некоторые читатели себе «позволили» совершенно вольные интерпретации темы «задел товар», но на самом деле — гораздо важнее знать именно это — что делать и как себя вести, если, вот, случайно, это случилось именно с тобой…

  3. Этой статьей вы учите людей как стать дерьмом, в моральном смысле.
    По вашему можно придти в магазин, разгромить его, и не моргнув глазом заявить что вы это сделали случайно и не имели злого умысла, в том что случилось винаваты сами работники что не поставили бортики на прилавок.
    Можно ногтями порвать упаковку, сломать , повредив продукт, заявляя что проверяли мягкость
    Можно уронить упаковку, неся её к кассе и отказаться оплачивать испорченный товар.
    Научите ещё как правильно воровать в магазине покупателям . Плевать что за всё это заплатят работники этого магазина.
    Ведь это так просто!
    Не просто написать статью как быть нормальным человеком, тем более быть им.

  4. Тогда для чего охрана? Не пускайте тех,кто на четвереньках! Или только бабушек ловить могут?

  5. Очень полезная информация. Спасибо

  6. Такие вот авторы нажрутся до поросячего визга и идут в магазин за добавкой.Там пляшут между стеллажами (расстояние между которыми может быть и 3 метра) и ходят там на четвереньках..И как бы не фиксировали товар, умудряются скинуть на пол бутылок 5-6..После чего поднимаются с колен и начинают цитировать такие вот статьи с ссылкам на законы))Смешно учить свиней законам,учите их лучше вести себя прилично.

    • Умник, Приравниваешь себя к таким. Полезная статья.

    • Алесей

      Mary, то, что Вы написали, относится скорее к Вам, нежели к автору статьи. Это проекция (есть такая психологическая защита у человека). У меня ни разу не возникла мысль в отношении автора, что она так может себя вести, как Вы описали. Это Ваше. Но могу и ошибаться.

    • Андрей

      Нельзя судить всех людей по себе если сам свинья то ей и останешься! Все давно знают как торгуют магазины, как их интересует качество товаров и государственные нормы.
      Очень полезная информация, спасибо!

Оставь свой комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.